Widerrufsrecht

Widerrufsrecht & 30-Tage-Rückgabe

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Darüber hinaus verlängern wir die Rückgabemöglichkeit freiwillig auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware. Diese freiwillige Verlängerung schränkt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

hi markt GmbH
Anna-Mungunda-Allee 15
13351 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@hi-markt.de
Telefon: +49 176 31451159

mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands.

Bei nicht paketversandfähiger Ware, insbesondere bei großen Möbeln und Speditionsware, organisieren wir die Abholung nach vorheriger Abstimmung mit Ihnen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Freiwillige Verlängerung auf insgesamt 30 Tage

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bieten wir eine freiwillige Verlängerung der Rückgabemöglichkeit auf insgesamt 30 Tage ab Erhalt der Ware an.

Während der ersten 14 Tage gilt uneingeschränkt das gesetzliche Widerrufsrecht. Für die darüber hinausgehende freiwillige Rückgabemöglichkeit bis zum 30. Tag gelten die nachstehenden Voraussetzungen.

Die freiwillige 30-Tage-Rückgabe lässt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt.

Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist

Die Ware ist unbenutzt und befindet sich in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand.
Alle Teile, Schrauben, Zubehörteile und Anleitungen sind vollständig vorhanden.
Die Ware ist transportsicher verpackt.
Die Bestellnummer wird bei der Rückgabe angegeben.

Bereits montierte oder zusammengebaute Artikel können im Rahmen der freiwilligen Rückgabemöglichkeit nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ausgeschlossen sein, sofern sie nicht mehr in einem für den Wiederverkauf geeigneten Zustand sind. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

Rücksendekosten bei der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe

Innerhalb Deutschlands ist der Rückversand im Rahmen der freiwilligen 30-Tage-Rückgabe kostenlos, sofern die oben genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

Bei Paketware stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bei Speditionsware organisieren wir die Abholung nach Terminabsprache.

3. Ablauf der Rücksendung

1) Anfrage senden

Schreiben Sie uns an kontakt@hi-markt.de mit Ihrer Bestellnummer und dem betreffenden Artikel. Optional können Sie einen Rückgabegrund angeben.

2) Rücksendeanweisungen erhalten

Sie erhalten von uns die weiteren Rücksendeinformationen. Bei Paketware erhalten Sie ein Rücksendeetikett. Bei Speditionsware stimmen wir einen Abholtermin mit Ihnen ab.

3) Ware verpacken

Bitte verpacken Sie die Ware transportsicher, um Schäden auf dem Rücktransport zu vermeiden.

4) Rücksendung oder Abholung

Paketartikel werden per Paketdienst zurückgesendet. Große Möbel und Speditionsware werden nach Terminabstimmung per Spedition abgeholt.

5) Erstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag innerhalb weniger Werktage über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

4. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Ware beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit Fotos unter kontakt@hi-markt.de. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

5. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

An:
hi markt GmbH
Anna-Mungunda-Allee 15
13351 Berlin
Deutschland
E-Mail: kontakt@hi-markt.de
Telefon: +49 176 31451159

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:

Bestellnummer: ______________________
Artikel: _____________________________
Bestellt am: _________________________
Erhalten am: ________________________

Name: ______________________________
Adresse: ___________________________

Datum: _____________________________
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

6. Kontakt