Bestellungen und Lieferungen bei Hi Markt
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich innerhalb Deutschlands möglich.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über zuverlässige und erstklassige Speditionspartner.
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte schnell und sicher bei Ihnen ankommen.
Sollten Sie Fragen oder Probleme bezüglich der Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie – je nach Versandart – die Informationen zur Sendungsverfolgung:
- Paketversand: Sie erhalten eine Trackingnummer und können den Versandstatus jederzeit online verfolgen.
- Speditionsversand (Palettenware): Sie erhalten eine Avisierung (Terminankündigung) bzw. eine Sendungs-/Referenznummer. Die Spedition informiert Sie zusätzlich vor der Zustellung (z. B. per Telefon, SMS oder E-Mail).
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Deutschlands in:
➡ 13 bis 26 Werktagen
Diese Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
Bearbeitungszeit: 1 Werktag
Transportzeit: 12-25 Werktage (abhängig von Produkt, Region und Spedition)
“Die genaue Lieferzeit kann je nach Artikel variieren. Die verbindliche Lieferzeit finden Sie immer auf der jeweiligen Produktseite.”
Die Zustellung erfolgt abhängig von der Versandart:
• Speditionsversand (Palette / große Möbel): Lieferung bis zur Bordsteinkante. Ein Transport in die Wohnung, in den Keller oder das Tragen in obere Etagen ist nicht Bestandteil der Standardlieferung.
• Paketversand (kleinere Artikel): Zustellung durch den Paketdienst an die Lieferadresse (in der Regel bis zur Haustür).
Bei Speditionslieferungen erfolgt vorab eine Terminavisierung (z. B. per Telefon, SMS oder E-Mail).
Ja – bei Speditionslieferungen wird in der Regel vor der Zustellung ein Liefertermin vereinbart. Die Spedition kontaktiert Sie (z. B. per Telefon, SMS oder E-Mail), um den Termin abzustimmen.
Bei Paketversand erfolgt die Zustellung durch den Paketdienst in der Regel ohne feste Terminvereinbarung. Wenn verfügbar, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung zur besseren Planung.
Bitte prüfen Sie die Ware möglichst direkt bei der Anlieferung. Falls Schäden sichtbar sind, lassen Sie diese – wenn möglich – vom Zusteller vermerken und machen Sie Fotos von Verpackung und Schaden. Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend unter kontakt@hi-markt.de mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und termingerechte Zustellung zu gewährleisten.