Versand & Lieferung
Alles zu Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung bei hi·markt.
Versand & Lieferung
Hi Markt liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist für Sie innerhalb Deutschlands kostenlos. Je nach Artikel erfolgt die Lieferung per Spedition oder in Ausnahmefällen per Paketdienst.
Lieferzeit innerhalb Deutschlands
Die aktuelle Lieferzeit beträgt in der Regel:
13 bis 26 Werktage
Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
- Bearbeitungszeit: ca. 1 Werktag
- Transportzeit: ca. 12–25 Werktage, abhängig von Artikel, Region und Spedition
Bei einzelnen Produkten kann die Lieferzeit abweichen. Die jeweils gültige Lieferzeit finden Sie direkt auf der Produktseite.
Versandkosten
Alle Produkte werden innerhalb Deutschlands versandkostenfrei geliefert.
Versandart
Der Versand erfolgt überwiegend per Spedition. Kleinere Artikel können in Ausnahmefällen per Paketdienst versendet werden.
Ein Expressversand oder beschleunigter Versand ist derzeit nicht verfügbar.
Lieferung per Spedition
Bei Speditionsware erfolgt die Lieferung standardmäßig bis zur Bordsteinkante. Eine Lieferung in die Wohnung, in höhere Etagen oder ein Aufbau-Service sind nicht im Standardversand enthalten.
Die Spedition meldet sich vor der Zustellung per Telefon, SMS oder E-Mail, um einen Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.
Sendungsverfolgung und Avisierung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Je nach Versandart erhalten Sie:
- Tracking-Informationen bei Paketversand oder
- eine Avisierung der Spedition zur Terminabstimmung bei Speditionsware
Wichtig bei der Lieferung
Bitte prüfen Sie die Lieferung bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden. Falls eine Beschädigung sichtbar ist, lassen Sie diese nach Möglichkeit direkt beim Fahrer vermerken und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Fragen zum Versand?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
E-Mail: kontakt@hi-markt.de
Telefon: +49 176 31451159
Versand & Lieferung — Ihre Fragen
Versand und Lieferung bei Hi Markt
Bestellungen und Lieferungen bei Hi Markt
Bestellungen und Lieferungen sind grundsätzlich innerhalb Deutschlands möglich.
Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt über zuverlässige und erstklassige Speditionspartner.
Wir arbeiten mit verschiedenen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Produkte schnell und sicher bei Ihnen ankommen.
Sollten Sie Fragen oder Probleme bezüglich der Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren:
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin finden Sie – je nach Versandart – die Informationen zur Sendungsverfolgung:
- Paketversand: Sie erhalten eine Trackingnummer und können den Versandstatus jederzeit online verfolgen.
- Speditionsversand (Palettenware): Sie erhalten eine Avisierung (Terminankündigung) bzw. eine Sendungs-/Referenznummer. Die Spedition informiert Sie zusätzlich vor der Zustellung (z. B. per Telefon, SMS oder E-Mail).
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer.
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Deutschlands in:
➡ 13 bis 26 Werktagen
Diese Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
Bearbeitungszeit: 1 Werktag
Transportzeit: 12-25 Werktage (abhängig von Produkt, Region und Spedition)
“Die genaue Lieferzeit kann je nach Artikel variieren. Die verbindliche Lieferzeit finden Sie immer auf der jeweiligen Produktseite.”
Wie erfolgt die Lieferung (Bordsteinkante oder bis zur Wohnung)?
Die Zustellung erfolgt abhängig von der Versandart:
• Speditionsversand (Palette / große Möbel): Lieferung bis zur Bordsteinkante. Ein Transport in die Wohnung, in den Keller oder das Tragen in obere Etagen ist nicht Bestandteil der Standardlieferung.
• Paketversand (kleinere Artikel): Zustellung durch den Paketdienst an die Lieferadresse (in der Regel bis zur Haustür).
Bei Speditionslieferungen erfolgt vorab eine Terminavisierung (z. B. per Telefon, SMS oder E-Mail).
Wird ein Liefertermin vereinbart?
Ja – bei Speditionslieferungen wird in der Regel vor der Zustellung ein Liefertermin vereinbart. Die Spedition kontaktiert Sie (z. B. per Telefon, SMS oder E-Mail), um den Termin abzustimmen.
Bei Paketversand erfolgt die Zustellung durch den Paketdienst in der Regel ohne feste Terminvereinbarung. Wenn verfügbar, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung zur besseren Planung.
Was soll ich tun, wenn die Lieferung beschädigt ist oder etwas fehlt?
Bitte prüfen Sie die Ware möglichst direkt bei der Anlieferung. Falls Schäden sichtbar sind, lassen Sie diese – wenn möglich – vom Zusteller vermerken und machen Sie Fotos von Verpackung und Schaden. Kontaktieren Sie uns anschließend umgehend unter kontakt@hi-markt.de mit Ihrer Bestellnummer und den Fotos, damit wir schnell eine Lösung finden können.
Liefert Hi Markt weltweit?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und termingerechte Zustellung zu gewährleisten.