Häufige Fragen (FAQ)
Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe.
Häufige Fragen
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir liefern alle Bestellungen innerhalb Deutschlands in der Regel in 13 bis 26 Werktagen.
Die Lieferzeit setzt sich zusammen aus:
Bearbeitungszeit: 1 Werktag
Transportzeit: 12–25 Werktage (abhängig von Region und Spedition)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Damit können Sie Ihre Bestellung direkt über die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 kontakt@hi-markt.de
Wie viel kostet die Lieferung?
Für alle unsere Produkte bieten wir kostenlosen Standardversand an.
Liefert Hi Markt weltweit?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um eine sichere und termingerechte Zustellung zu gewährleisten.
Was ist, wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Wir legen großen Wert auf Qualität. Sollten Sie dennoch einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
📧 kontakt@hi-markt.de
📞 +4917631451159
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine passende Lösung.
Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Der Rückversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos, sofern die Artikel unbenutzt und vollständig sind. Alle Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Retourenrichtlinie.
Wie fordere ich eine Rücksendung an?
Senden Sie eine E-Mail an kontakt@hi-markt.de mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse.
Wir senden Ihnen ein Versandetikett zur Rücksendung zu.
Nach Eingang der Ware erfolgt die Rückerstattung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Hi Markt?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
Kreditkarte – PayPal – Klarna – Ratenzahlung – Rechnung – Überweisung – Sofort.
Unsere Produkte sind ebenfalls auf Kaufland.de verfügbar. Dort stehen Ihnen weitere Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Wenn Sie eine alternative Zahlungsart bevorzugen, schreiben Sie uns gerne an kontakt@hi-markt.de.
Ist es sicher, bei Hi Markt online einzukaufen?
Ja. Wir setzen moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre Daten zu schützen.
Kreditkartendaten werden nicht gespeichert und personenbezogene Informationen nicht an Dritte weitergegeben.
Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter kontakt@hi-markt.de.
Wie kann ich euch erreichen?
Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag, 08:00 – 16:00 Uhr zur Verfügung.
Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter:
📧 kontakt@hi-markt.de